FAQ

Allgemein

Was muss ich tun, wenn ich eine Enuu mieten möchte?

Wenn Sie daran interessiert sind, ein Enuu monatlich zu mieten, können Sie hier hier anmelden oder uns eine E-Mail an rental@enuu.de schicken. Teilen Sie uns mit, ob Sie an der Lieferung und/oder der Versicherungsoption interessiert sind und schicken Sie uns einen Scan/Bild Ihres Personalausweises und Ihres Führerscheins.

Wie kann ich eine Enuu abholen und zurückgeben?

Sie können entweder das Enuu bei unsererm Lagerhaus in Weissensee abholen oder es an die Adrresse Ihrer Wahl liefern lassen.

Lieferkosten:

  • Abholung/Rückgabe bei unserem Lagerhsu in Weissensee ist kostenfrei.
  • Berlin inneres gebiet (PLZ 10100-12100) 39€ per Strecke
  • Berlin äußeres Gebiet (PLZ 12200-14199) 59€ per Strecke
Wie kann ich den Mietvertrag kündigen?

Kontaktiere uns per E-Mail rental@enuu.de der über dier website. Sie können auch unsere Hotline anrufen +49 30 5444 5985

Ist in der monatlichen Miete eine Versicherung enthalten?

Der Grundpreis beinhaltet die Standardversicherung und eine Haftpflicht bis zu 2.500€. Für 30 €/Monat bieten wir eine Vollkasko an, die die Haftpflicht auf 0€ reduziert.

Zahlung

Wie viel kostet die monatliche Miete?
Wie zahle ich?

Wenn Sie den Vertrag unterzeichnet haben, senden wir Ihnen eine Rechnung über Paypal für die erste Monatsmiete. Wenn Sie das Enuu für mehr als einen Monat mieten, erhalten Sie eine monatliche Rechnung.

Nutzung

Welche Art von Führerschein benötige ich, um ein Enuu zu fahren?
Um mit einem Enuu-Fahrzeug zu fahren, benötigen Sie mindestens einen Führerschein der Klasse AM/M.
Wo kann ich das Enuu fahren?
Enuu-Fahrzeuge können auf der Straße in den Auto-Fahrspuren gefahren werden. Bitte respektieren Sie alle Verkehrsregeln und fahren Sie mit Ihrem Enuu nicht auf dem Bürgersteig.
Wo darf ich parken?
Enuu Fahrzeuge müssen auf Auto-Parkplätzen abgestellt werden.
Wie lade ich das Enuu zu Hause?

Die Batterie kann entweder durch Ausbau der Batterie und Aufladen zu Hause oder durch Aufladen direkt im Fahrzeug aufgeladen werden.

Eine Seite wird an eine Haussteckdose und die andere Seite an die Batterie oder an die Steckdose unter dem Sitz angeschlossen.

Instandhaltung

Wie kann ich das Enuu reinigen? Auf welche Art von Instandhaltung muss ich achten?
Wenn Sie das Fahrzeug für eine längere Zeit mieten, wird ein Hochdruckreiniger für die Reinigung empfohlen.
Was, wenn mein E-Pod nicht funktioniert?

Kontaktiere uns per E-Mail oder über unsere Webseite. Sie können auch unsere Hotline anrufen: +49 30 5444 5985

Sicherheit und Versicherung

Was ist ein Sicherheitscheck vor Fahrtantritt?

Ein Sicherheitscheck vor der Fahrt umfasst einen schnellen 3-Schritte-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr Enuu-Fahrzeug in gutem Zustand ist:

  1. Betätigen Sie die Handbremse von Hand, um sicherzustellen, dass sie richtig funktioniert.
  2. Prüfen Sie, ob die Reifen unbeschädigt sind.
  3. Sichtprüfung der Karosserie des Fahrzeugs auf Risse oder andere strukturelle Schäden
Kann ich Andere mitnehmen?

Nein, es ist nicht erlaubt, mit einem oder mehreren Passagieren zu fahren.

Wie funktioniert die Versicherung?
Die Versicherung reduziert die Haftung auf 0 €.

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